Светлана
28 декабря 2017 г. «МегаФон» сообщает о готовности региональных мобильных сетей 2G/3G/4G к бесперебойной работе в новогодние и рождественские праздники.
Техническая служба «МегаФона» увеличила пропускную способность каналов связи для улучшения качества голосовых услуг, в том числе на межоператорских, международных и междугородных направлениях. Оптимизирована работа базовых станций компании в местах проведения массовых мероприятий во всех крупных городах региона. А передача данных в сети новейшего поколения LTE-Advanced от «МегаФона» на максимальной скорости до 300 Мбит/с станет приятным дополнением праздника для жителей и гостей донской столицы.
«Сети «МегаФона» готовы к высокому новогоднему трафику, превышающему уровень потребления мобильных услуг в обычные дни на 30 - 40 %. Чтобы сохранить качество голосовых услуг и интернета, мы усилили возможности наших сетей в многочисленных районах Ростовской области и на федеральных трассах, в крупных городах и местах проведения праздничных мероприятий. В донской столице это традиционно — Театральная площадь, парк Горького, улицы Садовая, Пушкинская, а также спальные микрорайоны города, — комментирует Алексей Барков, директор ростовского отделения «МегаФон». — Уверен, что все поздравления, отправляемые нашими клиентами с помощью звонков, SMS, через социальные сети, мессенджеры, быстро найдут своих адресатов в любой точке мира. Праздник наших клиентов будет наполнен по-настоящему тёплыми эмоциями от общения с близкими людьми».
В период новогодних каникул Единым центром управления сетью (ЕЦУС) «МегаФона» в усиленном круглосуточном режиме ведётся оперативный мониторинг работы мобильных сетей в каждом населённом пункте региона для снижения рисков возникновения аварийных ситуаций. Компанией удвоено число консультантов контактного центра в целях обеспечения высокого качества обслуживания абонентов в новогоднюю/рождественскую ночь.
Светлана

«МегаФон» помогает развивать сервис take-away

Светлана оставил(а) запись 18 декабря, 2017, в категории: Бизнес, IT
Сеть ресторанов быстрого питания нового формата «Суши WOK» воспользовалась услугой «МегаФон. Таргет» для оповещения постоянных клиентов об акционных предложениях и вкусных новинках.
Клиент уже оценил удобство сервиса «МегаФон. Таргет», запустив серию информационных рассылок с предложением выгодных условий на заказ отдельных блюд. Это позволило значительно повысить количество ежедневных заказов сети ресторанов.
«МегаФон. Таргет» — настоящий хит среди наших бизнес-сервисов. Например, многим сетевым сервисным компаниям, имеющим представительства в разных точках донского региона, выгодно выбирать клиентов по геотаргету. Поэтому среди пользователей услуги «МегаФон. Таргет» активно растет доля ресторанов быстрого обслуживания. С ее помощью удобно оповещать клиентов об акциях и скидках, проводимых в ближайшей точке продаж, заинтересовать их уникальными предложениями с возможностью стать вашим клиентом в любом районе города. А точная система настроек позволяет быстро оценить эффективность sms-кампании и корректировать выбор аудитории в зависимости от текущих маркетинговых задач», - комментирует Алексей Барков, директор Ростовского «МегаФона».
«МегаФон. Таргет» не имеет аналогов на российском рынке и создан с учётом опыта ведущих мировых интернет-компаний. Рекламная коммуникация с его помощью может быть настроена за пару часов с любым бюджетом, количеством сообщений и охватом клиентов. В личном кабинете «МегаФон. Таргет» можно выбрать пол, возраст, операционную систему смартфона, средний чек на связь, интересы, рейтинг запросов в интернет-поисковиках, присутствие в роуминге получателей сообщений и многое другое.
Светлана
Крупный ростовский аква-комплекс «Н2О» интегрировал в свою CRM-систему «Виртуальную АТС» от «МегаФона». Это помогло сделать коммуникации сотрудников и клиентов аквапарка ещё быстрее и удобнее.
«Виртуальная АТС» позволяет взять под контроль всю телефонную связь компании, а CRM-система делает процесс продажи или оказания услуги более прозрачным. Объединение этих бизнес-систем расширяет возможности клиента - автоматизирует рутинную работу, облегчает заведение новых контактов, а набор номеров совершается в один клик. Также с «умной» телефонией можно записывать и сохранять входящие и исходящие звонки, а в CRM-системе создавать комментарии к записям и анализировать их.
«Сервис «Виртуальная АТС» настоящий бестселлер среди наших корпоративных услуг, — говорит Алексей Барков, директор Ростовского отделения компании «МегаФон». — С момента выхода на рынок мы технически адаптировали этот сервис под потребности клиентов, сделав его еще удобнее. Улучшен интерфейс, добавлена возможность интеграции в CRM-системы клиента и выгрузки оперативной аналитики. Теперь это профессиональный инструмент с точными настройками для качественного обслуживания и оперативного маркетингового анализа».
«Виртуальная АТС» — это возможность быстро, без капитальных затрат и покупки дорогостоящего оборудования организовать «умную» IP-телефонию с полноценным функционалом локальной телефонной станции в любом офисе и для всех видов бизнеса. «Облачная» технология объединяется с CRM-системой заказчика и помогает контролировать качество сервиса с помощью автоматической записи разговоров, а также предоставляет данные для оценки эффективности каналов продвижения товаров и услуг, охвата клиентов и географии пользователей.
Светлана

«МегаФон» продвинул «Жирафа»

Светлана оставил(а) запись 25 октября, 2017, в категории: Бизнес, IT, Любимый город, Ростов
25 октября 2017 г. Ростов-на-Дону. «МегаФон» обеспечил информационную поддержку ежегодного Форума маркетинга и рекламы юга России «Жираф».
С 25 по 27 октября яркие эксперты коммерческой отрасли из Москвы, Санкт-Петербурга, Ростова-на-Дону, Краснодара, Тольятти, Самары и других городов России проведут в «ДонЭскпоцентре» обучающие мастер-классы для более 3000 участников, а «МегаФон» представит «умный» сервис для продвижения товаров и услуг «МегаФон. Таргет».
«Телеком-отрасль революционно меняет скорости и технологии продвижения. Например, услуга «МегаФон. Таргет» сейчас позволяет владельцу бизнеса или маркетологу быстро с любого гаджета выбрать нужные сегменты аудитории и запустить рекламную кампанию любого продукта. Стоимость одного контакта – чуть больше 1 рубля, а получатели обязательно прочтут ваше сообщение, ведь оно придёт в формате sms, - рассказал директор Ростовского «МегаФона» Алексей Барков. – Мы помогли организаторам «Жирафа» с помощью нашей прогрессивной услуги рассказать о преимуществах Форума нужной аудитории, тем самым увеличив число участников за счёт жителей Ростовской области и гостей из других регионов ЮФО».
«МегаФон. Таргет» не имеет аналогов на российском рынке и создан с учётом опыта ведущих мировых интернет-компаний. Рекламная кампания может быть настроена и запущена всего за пару часов, с любым бюджетом, количеством сообщений и даже с минимальным охватом в несколько десятков клиентов. В личном кабинете «МегаФон. Таргет» можно настроить пол, возраст, операционную систему смартфона, средний чек на связь, интересы, последние запросы в интернет-поисковиках, присутствие в роуминге получателей сообщений, и многое другое.
Светлана
07 сентября 2017 г. Ростов-на-Дону. «МегаФон» начал сотрудничество с Контрольно-счётной палатой Ростовской области, предоставив новому клиенту 4G-модемы с интернет-подключением на скорости до 150 Мбит/с.
«Наряду с ценовыми характеристиками услуг в рамках партнёрства госзаказчики оценивают надёжность инфраструктуры оператора в регионе, скорость мобильных услуг и сервиса. В области у «МегаФона» действует мощная сеть 4G — одна из самых быстрых в стране, а в Ростове-на-Дону нашим клиентам уже доступны услуги LTE-Advanced, обеспечивающие интернет-доступ на скорости до 300 Мбит/с. Учитывая такие прогрессивные возможности коммуникаций, корпоративные клиенты всё чаще отдают предпочтение обслуживанию в нашей компании, — говорит Алексей Барков, директор Ростовского «МегаФона».
В настоящий момент оператор продолжает крупную техническую кампанию по модернизации сетей связи в Ростове-на-Дону и в 20 районах Ростовской области. В том числе готовится запуск сетей 4G в Зернограде, Каменске, Новошахтинске, Сальске, Белой Калитве, Гуково, Матвеевом Кургане, Миллерово, Семикаракорске. В июле 2017 года «МегаФон» первым среди операторов связи запустил полномасштабную сеть нового поколения LTE-Advanced в деловой столице ЮФО, обеспечив 90% территории города мобильным интернетом на рекордных скоростях до 300 Мбит/с. Для этого оператор более чем в 60 раз увеличил число станций LTE